Tax credit – Apertura sessione per la presentazione delle richieste definitive di credito di imposta produzione, produzione esecutiva e post produzione

La Direzione generale Cinema e audiovisivo comunica  l'apertura della sessione per la presentazione delle richieste definitive di credito di imposta, in presenza di richiesta preventiva, per le imprese di produzione cinematografica e audiovisiva, per le imprese di produzione esecutiva e di post-produzione – Anno 2024.

La piattaforma DGCOL è dunque stata abilitata alla presentazione delle domande.

Si ricorda che nella pagina dedicata ai manuali d’uso di DGCOL, saranno disponibili:

• il vademecum per la compilazione delle domande preventive e definitive di tax credit 2024;
• il vademecum per la registrazione del revisore alla piattaforma DGCOL.

Per richieste di assistenza connesse all’utilizzo della piattaforma DGCOL si invitano gli utenti a:

• consultare la guida online “Hai bisogno di aiuto?” presente, in alto a destra, all’interno di alcune schede delle domande;
• consultare i vademecum disponibili alla pagina dedicata al materiale utile per l’utilizzo della piattaforma DGCOL;
• attivare un ticket di assistenza tramite l’apposita funzione “Assistenza” disponibile all’interno della propria Area Riservata (DGCOL) da indirizzare a:
  • il Supporto informatico, per problematiche di carattere tecnico;
  • il Supporto modulistica, per assistenza alla compilazione della modulistica.

Si specifica che, al momento dell’invio del ticket, è necessario indicare il codice della domanda e il problema riscontrato.

Le risposte vengono evase in ordine cronologico, dando priorità ai procedimenti in scadenza. Qualora il ticket non venga processato entro la scadenza prevista dal procedimento, l’Amministrazione procede al riesame delle richieste pendenti e all’eventuale riammissione delle domande.

Si sottolinea che verranno prese in considerazione solamente le richieste conformi alle prescrizioni sopra descritte.

L’Help Desk è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00. I tempi di medi di risposta sono di 3 giorni lavorativi, di conseguenza è consigliabile attivare le richieste di assistenza con congruo anticipo rispetto ai termini previsti per la presentazione delle domande.